রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি—স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। 4bbb-তে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার…

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ পেমেন্ট লিঙ্কঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ
4bbb গোপনীয়তা নীতি—স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা, কুকিজ, বা আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিভিন্ন চ্যানেলে উপলব্ধ আছি যাতে আপনি সহজেই আপনার উদ্বেগ জানাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইলে লগইন করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা আইকন খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের টিম রিয়েল-টাইমে সাড়া দেয়।

ইমেল যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের আইনি দলে সরাসরি লিখুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে গোপনীয়তা পছন্দ, লগইন ইতিহাস এবং সংযুক্ত পেমেন্ট ওয়ালেট ম্যানেজ করুন। যেকোনো সময় আপডেট করুন বা তথ্য পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

4bbb-তে নিরাপত্তা আমাদের প্রতিটি স্তরে তৈরি করা হয়েছে—আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন পর্যন্ত। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি যদি কেউ ট্রাফিক ইন্টারসেপ্ট করে, তারা আপনার লগইন বা পেমেন্ট বিবরণ পড়তে পারবে না।

বহু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পাসওয়ার্ড এবং ফোন নম্বর উভয়ই প্রয়োজন। এটি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং শুধুমাত্র আপনাকে অ্যাক্সেস দেয়।

নিরাপদ পেমেন্ট লিঙ্ক

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সেই পরিষেবার সাথে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা আপনার লগইন অবস্থান, ডিভাইস এবং বেটিং প্যাটার্ন মনিটর করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে সতর্ক করি এবং আপনার অনুমতি নেই এমন পরিবর্তন ব্লক করি।

সীমিত ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি এবং কখন আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি তা স্পষ্ট করা হয়েছে। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ডেটা রাখি তা দেখাই এবং তা ডাউনলোড করি। সাপোর্টের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 4bbb খেলোয়াড়রা প্রায়শ জিজ্ঞাসা করেন—আপনার ডেটা, আমাদের কুকিজ, আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন তার বিষয়ে।

আমাদের প্রয়োজন আপনার ফোন নম্বর যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে পারি। bKash, Nagad, Rocket হ্যান্ডেল এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার জমা ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস → গোপনীয়তা খুলুন। আপনার সংরক্ষিত ফোন নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এই কুকিজ এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র 4bbb-এ কাজ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি আপনাকে পুনরায় লগইন করতে বাধ্য করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) সাধারণত ৩ বছর রাখি যাতে কর কর এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়। বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আইনের জন্য আরও দীর্ঘ সময় ধরে থাকতে পারে। আপনি যে কোনো সময় সম্পূর্ণ ডিলিশনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার বেটিং ইতিহাস, স্টেক, ফলাফল এবং ব্যালেন্স লেনদেন শুধুমাত্র আপনার এনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্টে থাকে এবং কখনো জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করা হয় না। আপনার বন্ধুরা আপনার অ্যাকাউন্টে যতক্ষণ না আপনি নিজে শেয়ার করেন ততক্ষণ কিছু দেখতে পারে না।

মোবাইল বা ডেস্কটপে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা সেকশন দেখুন। আপনি নির্বাচন করতে পারেন প্রচারমূলক বার্তা চান কি না, আপনার অবস্থানের ট্র্যাকিং চান কি না এবং লগইন সতর্কতা পছন্দ করেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয়।

আমরা আপনার সাধারণ অবস্থান (শহর স্তর) ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য—যেমন আপনি যদি ঢাকা থেকে প্রত্যাশিত স্থানের বাইরে থেকে লগইন করেন, আমরা একটি সতর্কতা পাঠাই। আমরা আপনার সঠিক জিপিএস অবস্থান সংরক্ষণ করি না, এবং এই ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি আপনার ব্রাউজারে অবস্থান অনুমতি অস্বীকার করতে পারেন।